If Disney Ran Your Hospitalsite

Jaren geleden las ik het boek ‘If Disney Ran Your Hospital‘. Een boek wat mooi en eenvoudig inzicht gaf in het klantvriendelijk maken van je ziekenhuis. Geïnspireerd door Disney keek Fred Lee naar wat mogelijk is als je enkele simpele uitgangspunten hanteert. Je hoefde slechts 9,5 dingen anders te doen.

Disney creëert niet alleen een offline een magische wereld, waar we veel van kunnen leren. Ook online weet Disney de harten van menig klant te raken. Ze passen op een goede manier de mogelijkheden van sociale media toe. Ze weten hoe ze conversie moeten bereiken via hun online toepassingen. En bovenal gaan ze waardevolle verbindingen aan, die nu offline en online tot leven komen.

Inspirerende workshop

Op aanvraag geef ik een inspirerende workshop over wat we kunnen leren van Disney online. De manier hoe zij het kanaal inzetten en hoe zij daar fans weten te creëren, geeft  inzicht over sociale media en online serviceverlening. In de workshop komen we tot de uitgangspunten die uw zorgorganisatie kan leren van Disney.

De workshop duurt een uur tot anderhalf uur. Communicatie- en marketingadviseurs, beleidsmakers en managers kunnen deelnemen.

  Foto door Josh Hallett : http://www.flickr.com/photos/12734746@N00/2166622562/

Deel in jouw netwerk